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Rosine
La bombe
Des réponses claires pour utiliser la plateforme en sécurité
Compte, profils, contacts, XPI, publications et signalements : retrouvez les étapes essentielles avant de contacter le support.
Compte et profil
Confirmez votre compte depuis le dernier e-mail reçu, terminez l’onboarding et gardez vos coordonnées à jour. Si vous oubliez votre mot de passe, utilisez « Mot de passe oublié » ; ne partagez jamais le lien reçu.
Accès aux contacts
Un nouveau membre bénéficie de cinq profils offerts. Ensuite, un pass actif donne un accès illimité ; sans pass, chaque nouveau contact coûte 1 XPI après confirmation. Un profil déjà débloqué ne doit pas être facturé une seconde fois.
XPI et paiements
Vérifiez toujours le montant avant de valider SoleasPay. Après paiement, vous revenez au dashboard et une alerte confirme le résultat. Conservez la référence de transaction si le solde ou le produit n’est pas mis à jour.
Annonces
Complétez toutes les informations et ajoutez des images conformes avant prévisualisation. Le système utilise d’abord vos crédits disponibles, puis votre solde XPI. Le prix simple ou premium est affiché avant publication.
Vidéos
Les aperçus publics permettent de découvrir le catalogue. La lecture et les contenus premium nécessitent un compte et, selon le contenu, un pass actif. Les auteurs doivent détenir tous les droits et consentements.
Signaler un problème
Indiquez la page, le pseudo, la date et une description factuelle. N’entrez pas en confrontation. Pour une menace ou un danger immédiat, conservez les preuves et contactez les autorités compétentes.
Conseils de sécurité avant une rencontre
- Échangez suffisamment pour vérifier la cohérence des informations.
- Choisissez un environnement sûr et informez une personne de confiance.
- Ne versez pas d’avance sous pression et refusez les demandes inhabituelles.
- Ne transmettez jamais votre mot de passe, OTP, code PIN ou capture d’un paiement.
- Utilisez les fonctions de signalement dès qu’un comportement semble frauduleux.
Obtenir une réponse plus rapidement
Dans votre demande, indiquez votre pseudo, la rubrique concernée, la référence de transaction ou l’URL du contenu et le résultat attendu. Ne joignez aucune donnée bancaire. Le support répond à l’adresse e-mail fournie dans le formulaire.
Adresse du support : xpiment@gmail.com