Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette politique s’applique au site Xpiment, à ses espaces membres, catalogues, dashboards, outils de publication, systèmes de paiement et fonctions de communication. Elle concerne les visiteurs, membres, annonceurs, agences et administrateurs.

En utilisant la plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et des conditions générales d’utilisation.

2. Informations que nous collectons

Selon votre utilisation, les informations peuvent comprendre :

• votre pseudo, type de compte, adresse e-mail, numéro de contact et mot de passe chiffré ;
• les informations de profil et d’onboarding : ville, préférences, catégories, genres, services et attentes ;
• les annonces, vidéos, images, descriptions, tags et autres contenus transmis ;
• les interactions telles que vues, appréciations, contacts débloqués et historique de navigation interne ;
• les opérations XPI, achats de pass ou packs, références de recharge et états de paiement ;
• les données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, langue, date de connexion et journaux de sécurité ;
• les messages adressés au support ou aux autres utilisateurs via les fonctions disponibles.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

Nous utilisons les informations pour créer et sécuriser les comptes, confirmer l’identité du titulaire, fournir les fonctionnalités demandées, traiter les publications, gérer les soldes XPI, activer les produits achetés et répondre aux demandes d’assistance.

Elles servent également à prévenir la fraude, détecter les comportements abusifs, appliquer les règles de publication, enquêter sur les signalements et maintenir la stabilité technique de la plateforme.

4. Personnalisation des recommandations

Les préférences renseignées pendant l’onboarding et l’utilisation de la plateforme peuvent influencer l’ordre des annonces et vidéos affichées. La ville, les catégories, les services recherchés, les préférences déclarées, la récence, la popularité et les évaluations positives peuvent être combinés pour produire une sélection plus pertinente.

Cette personnalisation est une aide au classement : elle ne constitue ni une certification des profils ni une garantie de compatibilité.

5. Accès aux contacts et aux contenus

Pour protéger les annonceurs, Xpiment conserve une trace du fait qu’un membre a débloqué un profil ainsi que la méthode utilisée : crédit offert, abonnement actif ou débit XPI. Cette information permet notamment d’éviter de facturer plusieurs fois l’accès au même profil.

Les coordonnées protégées ne sont pas intégrées dans le code public de la page avant autorisation. Une fois obtenues, vous devez les utiliser uniquement pour l’objectif prévu, sans collecte automatisée, revente, harcèlement ou diffusion à des tiers.

6. XPI, SoleasPay et opérations financières

Xpiment conserve les références, montants, statuts et résultats nécessaires au suivi des recharges, achats, cadeaux, transferts et autres mouvements XPI. Ces traces protègent les deux parties et permettent de traiter les contestations.

Lors d’un paiement SoleasPay, certaines données sont transmises au prestataire pour créer et vérifier la transaction. Xpiment ne doit créditer un compte ou activer un produit qu’après vérification serveur. Nous ne stockons pas vos codes secrets Mobile Money ou bancaires.

7. Destinataires et partage limité

Les informations sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exploiter la plateforme : hébergement, e-mail, paiement, sécurité, maintenance ou assistance. Ces accès doivent rester limités à leur mission.

Des informations peuvent aussi être communiquées lorsqu’une obligation légale, une décision valide, la prévention d’une fraude ou la protection d’une personne l’exige. Nous ne vendons pas les coordonnées personnelles des membres à des tiers pour leur prospection indépendante.

8. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant l’activité du compte puis pendant la période raisonnablement nécessaire à la sécurité, aux obligations applicables et aux contestations. Les historiques financiers et références de paiement peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils sont nécessaires à la preuve des opérations.

Les contenus supprimés peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes techniques avant leur rotation. Une suspension pour fraude ou sécurité peut justifier la conservation de certaines traces afin d’empêcher une récidive.

9. Mesures de protection

Xpiment utilise notamment le chiffrement des mots de passe, la vérification des comptes, les jetons CSRF, les permissions par rôle, la journalisation des opérations XPI et des contrôles de publication. Aucun système n’étant infaillible, vous devez également protéger votre appareil et votre session.

• Utilisez un mot de passe unique et difficile à deviner.
• Déconnectez-vous après utilisation d’un appareil partagé.
• Ne publiez pas de document d’identité ou de donnée bancaire dans une annonce.
• Signalez immédiatement toute connexion ou transaction suspecte.

10. Cookies et stockage local

Des cookies ou mécanismes similaires peuvent maintenir votre session, mémoriser vos choix, protéger les formulaires et mesurer le fonctionnement de la plateforme. Certains éléments sont indispensables à la connexion et à la sécurité.

Vous pouvez limiter les cookies depuis votre navigateur, mais certaines fonctions — connexion, paiement, préférences ou confirmation de majorité — risquent alors de ne plus fonctionner correctement.

11. Accès, rectification et autres demandes

Vous pouvez modifier de nombreuses informations depuis votre profil. Pour demander l’accès, la correction ou l’examen d’une suppression, utilisez le support et précisez votre pseudo ainsi que l’adresse associée au compte. Une vérification d’identité raisonnable peut être demandée pour éviter qu’un tiers accède à vos données.

Certaines informations ne peuvent pas être supprimées immédiatement lorsqu’elles sont nécessaires à une obligation, une transaction, une enquête de sécurité ou la défense de droits. Une réponse expliquera alors la limitation applicable.

12. Mineurs, changements et contact

Xpiment est strictement réservé aux personnes âgées d’au moins 21 ans. Nous ne souhaitons pas collecter de données concernant des mineurs. Tout contenu ou compte suspect doit être signalé immédiatement et pourra être bloqué sans délai.

Cette politique peut évoluer pour suivre les fonctionnalités et exigences applicables. La date affichée en haut identifie la version courante. Pour toute question relative à vos données, ouvrez la modal d’assistance ou écrivez à xpiment@gmail.com.